س1: من هي ادارةاعتماد تقييم المطابقة؟
تعتبر ادارة اعتماد تقييم المطابقة هيئة الاعتماد الحكومية الوحيدة في إمارة دبي التي تمنح الاعتماد لجهات تقييم المطابقة (المختبرات، جهات التفتيش وجهات منح شهادات المطابقة ) لضمان المصداقية الفنية ومطابقة الخدمات التي تقدمها مع المقاييس والمواصفات العالمية.
وتجدر الإشارة إلى أن ادارة اعتماد تقييم المطابقة عضو مشارك في المنظمة الدولية لاعتماد المختبرات
((ILAC إضافة" إلى حصول الادارة على عضوية المنتدى الدولي للاعتماد (IAF).
وتعتبر ادارة اعتماد تقييم المطابقة هيئة الاعتماد الأولى على المستوى الإقليمي التي استطاعت أن توقع اتفاقية تفاهم مع هيئة خدمات الاعتماد البريطانية (UKAS) وكذلك مع هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس (ESMA).
وقد بدأت ادارة اعتماد تقييم المطابقة يوسع أنشطته خارج حدود إمارة دبي ليشمل الإمارات الأخرى إضافة" إلى القيام بأنشطة الاعتماد خارج الدولة.
س2: لماذا استخدم خدمات ادارة اعتماد تقييم المطابقة ؟
يعتبر الحصول على الاعتماد من ادارة اعتماد تقييم المطابقة أداة تسويق فعالة لجهات تقييم المطابقة مما يعزز ويزيد من قدرة هذه الجهات على تسويق خدماتها بجودة عالية في أسواق دبي المزدهرة مما يساهم في دعم المستهلك.
أن حصول ادارة اعتماد تقييم المطابقة على صفة عضو مشارك في منظمة اعتماد المختبرات الدولية ((ILAC إضافة" إلى حصول الادارة على عضوية المنتدى الدولي للاعتماد (IAF) يساعد على إزالة الحواجز التقنية ويسهل حرية التجارة بين الشركاء التجاريين وتخطط الادارة للحصول على عضويه كاملة في هاتين المنظمتين الكبيرتين من خلال تحقيق متطلبات اتفاقية الاعتراف الدولي المتبادل تمهيدا" للتوقيع عليها مع المنظمتين المشار لهما أعلاه لتسهيل حركة السلع والبضائع عبر الحدود الدولية.
س3: ما الفرق بين مسمى التسجيل والاعتماد؟
التسجيل هو خدمة تقدمها ادارة اعتماد تقييم المطابقة إلى المختبرات وجهات التفتيش العاملة في إمارة دبي وفقا" لمتطلبات الأمر المحلي رقم 52 لسنة 1990 حيث يعتبر التسجيل في بلدية دبي إلزاميا"وفقا" للأمر المذكور. إن التسجيل وفقا لمتطلبات الأمر المحلي هو تأكيد لمتطابقة الجهة المسجلة لمتطلبات الأمر المحلي رقم 52 للعام 1990 ولا يعتبر اعترافا بالكفاءة الفنية لتلك الجهات المسجلة.
أما الاعتماد فهو اعتراف رسمي، من قبل هيئة اعتماد مخولة مثل ادارة اعتماد تقييم المطابقة، بكفاءة جهات المطابقة لأداء خدماتها بمصداقية في مجالات محددة وفقا" لمتطلبات ومواصفات عالمية.
س4: نحن في مرحلة إنشاء مختبر جديد في مجال فحوصات مواد البناء وفحوص التربة، فما هي الإجراءات المتبعة للحصول على الاعتماد؟
الإجراء التدفقي العام للحصول على الاعتماد هو كالتالي:
-
استلام الطلب
-
مراجعة الطلب و المجال المطلوب اعتماده وتحديد فريق التقييم
-
مراجعة كتيب الجودة وإجراءات العمل والوثائق ذات العلاقة
-
القيام بزيارة تسبق زيارة التقييم بهدف الحصول على معلومات من مقدم الطلب وكذلك تقييم أولي وتقدير حجم العمل
-
القيام بزيارة ميدانية إلى المختبر لغرض تقييم نظام إدارة الجودة والكفاءة الفنية
-
إصدار تقرير بنتيجة التقييم يتضمن النقاط السلبية والايجابية التي وجدها فريق التقييم وتوصياته
-
منح شهادة الاعتماد لمقدم الطلب تكون سارية المفعول لمدة ثلاث سنوات
-
زيارة المتابعة اللاحقة كل ستة أشهر ثم زيارة إلى المختبر بعد ثلاث سنوات لإعادة التقييم بعد انتهاء صلاحية الشهادة
س5: كم سيكلف شركتي الحصول على الاعتماد؟
إن نظام رسوم الاعتماد الحالية متوفر في موقع الادارة في الوثيقة رقم 'DAC-G2-03 (نظام رسوم الاعتماد)
جميع رسوم الاعتماد تعتمد على الجهود المبذولة في عملية التقييم وهذه الرسوم تعتمد على طبيعة مجال الاعتماد ودرجة تعقيده. إن رسوم الاعتماد محسوبة على أساس الوقت المصروف في مراجعة الوثائق، التخطيط للتقييم وهذا يتم في مكاتب الادارة، زيارة التقييم الميدانية إلى مواقع جهات تقييم المطابقة، بالإضافة إلى رسوم الانتقال والأعمال الإدارية.
س6: ما هي الفترة المستغرقة للحصول على الاعتماد من قبل الادارة؟
يعتمد الوقت المستغرق في عملية الاعتماد بين تقديم الطلب ومنح الاعتماد بدرجة كبيرة على مقدم الطلب ومدى تطابق جهة المطابقة مع متطلبات الاعتماد، تعقيد مجال الاعتماد وسرعة غلق حالات عدم المطابقة من قبل جهة المطابقة التي يجري تقييمها.وقد وضعت ادارة اعتماد تقييم المطابقة إطار زمني لعملية الاعتماد من خلال جدول زمني يحدد الزمن اللازم لكل خطوة من خطوات الاعتماد وبالرغم مما مر ذكره حددت الادارة الوقت المتوقع لاعتماد أنواع مختلفة من جهات تقييم المطابقة وكما يلي:
س7: هل أن شهادة الاعتماد الصادرة من الادارة معترف بها في الإمارات الأخرى لدولة الإمارات العربية المتحدة؟
إن ادارة اعتماد تقييم المطابقة استطاعت أن توقع اتفاقية تفاهم مع هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس حيث إن كلتا الجهتين قامتا بالاتفاق على التعاون والتنسيق فيما بينهما في كافة المجالات ذات العلاقة بالمواصفات والمقاييس وتقييم المطابقة و الاعتماد وإدارة الجودة
للمزيد من المعلومات بخصوص اتفاقية التفاهم الرجاء الرجوع إلى موقعنا الالكتروني
س8: لدي شهادة اعتماد من قبل هيئات اعتماد خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، هل هي مقبولة من قبل ادارة اعتماد تقييم المطابقة ؟
إذا كانت شهادة الاعتماد صادرة من هيئات اعتماد وطنية موقعة على اتفاقيات الاعتراف الدولي المتبادل(MRAs) or (MLAs)s والتي تعتبر حاسمة في قبول النتائج الصادرة عن جهات تقييم المطابقة المعتمدة بين الدول. حيث بموجب هذه الاتفاقيات يعترف كل طرف موقع عليها بالهيئات المعتمدة من قبل الأطراف الأخرى الموقعة على الاتفاقية وبذلك لابد أن تعترف ادارة اعتماد تقييم المطابقة في دبي بالشهادات الصادرة من تلك الهيئات ، ولكن بالنسبة للمختبرات الخاصة والراغبة بالعمل في مشاريع بلدية دبي فيجب عليها أن تكون معتمدة من قبل ادارة اعتماد تقييم المطابقة في مجالات الخدمة التي تقدمها للبلدية وذلك استنادا على القرار الإداري رقم 160/2000 والصادر من قبل بلدية دبي.
س9: كيف بإمكاني معرفة إذا ما كان المختبر أو جهة التفتيش والتي ارغب باستخدام خدماتها معتمدة من قبل الادارة وفي أي مجال؟ وكيف بإمكاني أن اعرف إذا كان مجال اعتمادها ساري المفعول؟
يمكن الحصول على هذه المعلومات من الموقع الالكتروني لادارة اعتماد تقييم المطابقة من خلال الرابط المذكور آنفا"والدخول على دليل الجهات المعتمدة من قبل الادارة حيث تظهر شهادات الاعتماد وعند الضغط على رقم الشهادة يتم عرض مجال الاعتماد بشكل تفصيلي وفي حالة تعليق أو سحب الاعتماد من هيئة الاعتماد ترفع هذه الهيئة من دليل الجهات المعتمدة الموجود على موقع الادارة.
س10:كيف بمكاننا التأكد من كفاءة موظفي ادارة اعتماد تقييم المطابقة ؟
تعتمد ادارة اعتماد تقييم المطابقة الاشتراطات والمعايير والأدلة الإرشادية التي تصدرها الهيئة العالمية لاعتماد المختبرات ILAC في تدريب وإعداد الموظفين الدائمين والمقيميين الخارجيين من خلال إجراءات لتحقيق ذلك الهدف. وتشترط ادارة اعتماد تقييم المطابقة إن يمتلك العاملين شهادات جامعية والتدريب اللازم على عملية التقييم والخبرة الكافية في مجال الاعتماد.والغرض ولضمان أداء أفضل للموارد البشرية تتبع ادارة اعتماد تقييم المطابقة نظام متعدد المستويات لمراقبة وتقييم كوادره.